Alternance - Téléconseiller (H/F)

Studi CFA; Montpellier; Sur place; EUR 5 423 - 20 099; Temps partiel

Résumé du poste

Une école en ligne recherche un Téléconseiller (H/F) en alternance pour gérer les appels clients et promouvoir ses offres. Les candidats doivent avoir entre 16 et 29 ans, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques. Le poste est à Montpellier, avec une rémunération entre 486 € et 1801 € selon l'âge et le niveau d'étude. Opportunité ouverte aux personnes en situation de handicap. Formation gratuite fournie par l'école.

Qualifications

• Éligible à l'apprentissage avec âge entre 16 et 29 ans.
• Capacité à travailler sous pression et en équipe.
• Communication claire et efficace avec les clients.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et sortants.
• Répondre et orienter les clients vers les services adéquats.
• Présenter et promouvoir les offres de l'entreprise.
• Enregistrer les informations dans le CRM.
• Identifier les problèmes et proposer des solutions.

Connaissances

Bonne expérience orale et écrite

Sens du service client

Capacité à gérer le stress

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, unTéléconseiller (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes enCommerce - Vente reconnue par l'État.

Missions

• Gestion des appels entrants et sortants.
• Répondre aux demandes des clients et orienter les clients vers les services compétents.
• Présenter et promouvoir les offres de l'entreprise et réaliser des ventes additionnelles.
• Enregistrer les informations dans le CRM et mettre à jour les bases de données clients.
• Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées.

Compétences / Profil

• Bonne expérience orale et écrite.
• Sens du service client et capacité à gérer le stress.
• Esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

Cette offre d'alternance est à pourvoirIMMÉDIATEMENT. Lieu de l'alternance : Montpellier (34). Type de contrat : Apprentissage. Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats. Rémunération comprise entre 486 € et 1801 € brut, en fonction de l'âge et niveau d'étude. Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Référence : #STUDICFAPOINTDEVENTE

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.