6 Téléconseillers F/H

Urssaf Pays de la Loire; Nantes; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Job summary

URSSAF des Pays de la Loire recherche 6 téléconseillers (F/H) en CDD sur le site de Nantes, début janvier, pour une mission de 3 mois avec éventuel renouvellement.

Vous assurerez les appels entrants, accueillerez et accompagnerez les usagers, promovrez les services en ligne et enregistrerez chaque appel dans la base de données et l’outil de gestion. Une formation de quelques jours et un accompagnement en doublon seront organisés.

Qualifications

• Poste centré sur le contact et le conseil client.

Responsibilities

• Prendre en charge les appels téléphoniques entrants en garantissant une réponsede qualité.
• ACCueillir, informer et accompagner les usagers.
• Promouvoir les services en ligne.
• Enregistrer chaque appel dans la base de données et l’outil de gestion de la plateforme.

Job description

L’URSSAF des Pays de la Loire recherche

6 Téléconseillers (F/H)

en CDD sur le site de Nantes

Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?

Regarder les vidéos:

Travailler à l'Urssaf Pays de la Loire - YouTube

Présentation de l'Urssaf Pays de la loire

Vous recherchez un poste avec du contact et du conseil,

Rejoignez l’équipe de la plate-forme téléphonique de l’URSSAF des Pays de la Loire et devenez téléconseiller sur notre site de Nantes

Fanny vous présente son métier:

(148) Découvrez le métier de Fanny, Conseillère offres de services - YouTube

Lieu et durée de la mission :

Nous vous proposons un Contrat à Durée Déterminée à pourvoir début janvier pour une durée de 3 mois avec possibilité de renouvellement.

Les postes sont basés sur le site de Nantes,3 rue Gaëtan RONDEAU.

Vos missions:

Au sein de la plate-forme téléphonique, vous assurerez les missions suivantes :

• Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants en garantissant une réponsede qualité,
• Vous accueillez, informez, accompagnez, les usagers
• Vous assurez la promotion des services en ligne
• Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l’outil de gestion de la plateforme

Afin de pouvoir assurer une prise de poste optimale, une formation de quelques jours ainsi qu’un accompagnement en doublon seront organisés.