Alternance - Téléconseiller (H/F)

Studi CFA; Versailles; Sur place; EUR 5 423 - 20 099; Temps partiel

Résumé du poste

Une école de formation en ligne recherche un Téléconseiller (H/F) en contrat d'apprentissage à Versailles. Le candidat gérera les appels entrants et sortants, répondra aux demandes des clients, et enregistrera des informations dans le CRM. Les compétences requises incluent une bonne expérience orale et écrite, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques. Cette offre est à pourvoir immédiatement, avec un salaire brut comprise entre 486 € et 1801 € selon l'âge et le niveau d'étude.

Qualifications

• Avoir entre 16 et 29 ans et être éligible à l'apprentissage.
• Aucun frais ne sera à la charge des candidats.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et sortants.
• Répondre aux demandes des clients.
• Présentation et promotion des offres de l'entreprise.
• Enregistrement des informations dans le CRM.
• Identifier les problèmes et proposer des solutions.

Connaissances

Bonne expérience orale et écrite

Sens du service client

Capacité à gérer le stress

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

Description du poste

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téléconseiller (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.

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Missions

• Gestion des appels entrants et sortants.
• Répondre aux demandes des clients et orienter les clients vers les services compétents.
• Présenter et promouvoir les offres de l'entreprise et réaliser des ventes additionnelles.
• Enregistrer les informations dans le CRM et mettre à jour les bases de données clients.
• Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées.

Compétences / Profil

• Bonne expérience orale et écrite.
• Sens du service client et capacité à gérer le stress.
• Esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMÉDIATEMENT.
Lieu de l'alternance : Versailles (78)
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Rémunération comprise entre 486 € et 1801 € brut, en fonction de l'âge et niveau d'étude
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

Référence : #STUDICFAPOINTDEVENTE

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.