Conseiller Relation Client à Distance en Alternance – Angers

Urssaf Pays de la Loire; Angers; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

URSSAF Pays de la Loire recherche 2 Téléconseillers en contat d'apprentissage (H/F) pour un contrat d’alternance de Conseiller Relation Client à Distance à Angers, dans les locaux de l’Urssaf, au 4 rue de Landemaure. La formation sera dispensée par le CFA ARCHI-MED, 1 jour par semaine (vendredi).

Durée d’un an à compter du 8 janvier 2027, avec mise en œuvre des missions: accueillir, informer et accompagner les cotisants, promouvoir les services en ligne et enregistrer les appels dans la base de

Qualifications

• Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants en garantissant une réponse de qualité.
• Vous accueillez, informez, accompagnez les cotisants.
• Vous assurez la promotion des services en ligne.
• Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l’outil de gestion de la plate-forme.

Responsibilities

• Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants en garantissant une réponse de qualité.
• Vous accueillez, informez, accompagnez les cotisants.
• Vous assurez la promotion des services en ligne.
• Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l’outil de gestion de la plate-forme.

Education

Titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance

Job description

URSSAF Pays de la Loire recherche 2 Téléconseillers en contat d'apprentissage (H/F) pour un contrat d’alternance de Conseiller Relation Client à Distance à Angers, dans les locaux de l’Urssaf, au 4 rue de Landemaure. La formation sera dispensée par le CFA ARCHI-MED, 1 jour par semaine (vendredi).

Durée d’un an à compter du 8 janvier 2027, avec mise en œuvre des missions: accueillir, informer et accompagner les cotisants, promouvoir les services en ligne et enregistrer les appels dans la base de