Téléconseiller Technique à Distance — Support Client

Interim Nation; Seppois-le-Bas; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Job summary

INTERIM NATION Mulhouse recherche un conseiller clientèle téléphonique technique pour accompagner les clients à distance. Mission intérimaire de longue durée, basé à Seppois-le-Bas (68580), avec prise d'appui sur l'équipe opérationnelle existante.

Vous serez le premier contact client, diagnostiquer et résoudre les problèmes, tout en veillant à la traçabilité des échanges et à la qualité du service rendu.

Qualifications

• Aucune expérience minimale n'est exigée. Les profils débutants motivés sont les bienvenus.
• Une première expérience en relation client ou en support technique est un atout apprécié sans être indispensable.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants des clients et identifier précisément leur besoin.
• Diagnostiquer les problématiques et proposer des solutions techniques adaptées.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution et veiller à la satisfaction client.

Skills

Relation client

Support technique

Communication téléphonique

Écoute active

Job description

INTERIM NATION Mulhouse recherche un conseiller clientèle téléphonique technique pour accompagner les clients à distance. Mission intérimaire de longue durée, basé à Seppois-le-Bas (68580), avec prise d'appui sur l'équipe opérationnelle existante.

Vous serez le premier contact client, diagnostiquer et résoudre les problèmes, tout en veillant à la traçabilité des échanges et à la qualité du service rendu.