Conseiller Clientèle Inbound — Support et Satisfaction

Entreprise non précisée; Bréal-sous-Vitré; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

10% IFM

10% CP

CSE Synergie

Participation + CET 6%

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

Résumé du poste

Entreprise non précisée recherche un(e) Téléconseiller F/H pour être l’interlocuteur privilégié des clients et prospects. Vous accompagnerez dans la résolution de problèmes, fournirez des renseignements et contribuerez à la satisfaction client via appels entrants et échanges écrits.

Vous gérez les réclamations, promourez l’image de marque et interviendrez aussi via mails, courriers et réseaux sociaux sur une amplitude horaire de 8h à 20h, du lundi au samedi.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français, à l’écrit comme à l’oral.
• Sens aigu de la communication et de l’organisation.
• Autonomie et attitude positive face aux défis.
• Curiosité naturelle pour les nouvelles technologies et outils digitaux.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur privilégié des clients et prospects.
• Accompagner dans la résolution de problèmes et la fourniture d’informations.
• Gérer les réclamations et contribuer à une image de marque positive.
• Traiter des échanges via appels entrants, mails, courriers et réseaux sociaux.

Connaissances

Français parfait

Bonne communication

Organisation

Autonomie

Curiosité tech

Description du poste

Entreprise non précisée recherche un(e) Téléconseiller F/H pour être l’interlocuteur privilégié des clients et prospects. Vous accompagnerez dans la résolution de problèmes, fournirez des renseignements et contribuerez à la satisfaction client via appels entrants et échanges écrits.

Vous gérez les réclamations, promourez l’image de marque et interviendrez aussi via mails, courriers et réseaux sociaux sur une amplitude horaire de 8h à 20h, du lundi au samedi.