Téléconseiller Présentiel – Support Client & Tickets

Ras Interim; Lyon; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Job summary

RAS INTERIM LYON VAISE recherche 12 Téléconseillers H/F pour l'un de ses clients. Poste en intérim du 30 novembre au 10 décembre 2026, en présentiel à Lyon. Missions : répondre aux appels et créer/suivre les tickets d'assistance, transmettre les cas complexes.

Profil recherché : bon relationnel, expérience en centre d'appels, maîtrise du français et aisance informatique; calme face à un public potentiellement mécontent. Horaires fixes (jour et nuit) et formation obligatoires.

Qualifications

• Expérience en centre d'appels exigée.
• Maîtrise du français indispensable.
• Bon relationnel et calme en situation de contestation.
• Aisance informatique et utilisation d'outils de ticketing probable.

Responsibilities

• Répondre aux appels des utilisateurs de la plateforme.
• Créer et suivre les tickets d'assistance.
• Transmettre les cas complexes aux responsables.
• Travailler en présentiel sur ordinateur.

Skills

Relation client

Centre d'appels

A l'aise à l'oral

Gestion du stress

Job description

RAS INTERIM LYON VAISE recherche 12 Téléconseillers H/F pour l'un de ses clients. Poste en intérim du 30 novembre au 10 décembre 2026, en présentiel à Lyon. Missions : répondre aux appels et créer/suivre les tickets d'assistance, transmettre les cas complexes.

Profil recherché : bon relationnel, expérience en centre d'appels, maîtrise du français et aisance informatique; calme face à un public potentiellement mécontent. Horaires fixes (jour et nuit) et formation obligatoires.