Conseiller Téléassurance — Service Client & Dossiers

Triangle Intérim Solutions RH; Chalon-sur-Saône; On-site; EUR 19,000 - 25,000; Full time

Job summary

Triangle Intérim Solutions RH recherche une téleconseillère pour son client basé à Chalon-sur-Saône. Vous réceptionnez les appels et analysez les besoins du client, en organisant les interventions des prestataires.

Vous assurez le suivi administratif, traitez les devis, et mettez à jour les dossiers dans les outils informatiques, Garantissant la bonne progression du dossier jusqu’à la résolution.

Qualifications

• Sens aigu du service client.
• Empathie et bienveillance au contact des clients.
• Rigueur et organisation dans le traitement des dossiers.

Responsibilities

• Réceptionner les appels entrants et identifier les besoins du client.
• Organiser et planifier les interventions des prestataires.
• Informer et rassurer les clients tout au long de la prise en charge.

Skills

Service client

Empathie

Rigueur

Organisation

Analyse de problèmes

Autonomie

Esprit d'équipe

Expression orale

Tools

Outils informatiques

Job description

Triangle Intérim Solutions RH recherche une téleconseillère pour son client basé à Chalon-sur-Saône. Vous réceptionnez les appels et analysez les besoins du client, en organisant les interventions des prestataires.

Vous assurez le suivi administratif, traitez les devis, et mettez à jour les dossiers dans les outils informatiques, Garantissant la bonne progression du dossier jusqu’à la résolution.