Conseiller Clientèle — Accueil, Suivi & Résolution

Temporis Interim; Houdemont; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Logement

Garde d’enfants

Prêt de véhicule

Comité d’entreprise et avantages

Job summary

Temporis Interim recherche un chargé de clientèle pour assurer l’accueil des clients par téléphone et les guider dans leurs démarches. Vous traitez les demandes, suivez les dossiers et assurez le suivi jusqu’à résolution, en restant attentif et réactif.

Le poste nécessite une expérience d’au moins 6 mois en relation client, une bonne aisance orale et une forte capacité d’écoute. Rigueur et sens du service seront essentiels pour atteindre les objectifs fixés.

Qualifications

• Expérience d’au moins 6 mois dans le domaine de la relation client.
• Aisance au téléphone et sens du service.
• Bonne expression orale et écrite, maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Accueillir et prendre en charge les demandes clients par téléphone.
• Renseigner et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Traiter et suivre les réclamations et demandes.
• Mettre à jour les informations dans les outils informatiques.
• Suivre les dossiers jusqu’à résolution.

Skills

Relation client

Écoute active

Communication orale

Organisation

Utilisation d’outils informatiques

Tools

Outils informatiques

Job description

Temporis Interim recherche un chargé de clientèle pour assurer l’accueil des clients par téléphone et les guider dans leurs démarches. Vous traitez les demandes, suivez les dossiers et assurez le suivi jusqu’à résolution, en restant attentif et réactif.

Le poste nécessite une expérience d’au moins 6 mois en relation client, une bonne aisance orale et une forte capacité d’écoute. Rigueur et sens du service seront essentiels pour atteindre les objectifs fixés.