Téléconseiller Santé – Service Public (CDD, Télétravail)

Lasecurecrute.fr; Arras; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre restaurant

Mutuelle

Abonnement transport

Prime de crèche

Parking privé

Job summary

La CPAM de l'Artois recherche 3 Téléconseillers (H/F) en CDD pour prendre en charge les appels et courriels des assurés du département 62 et national. Vous bénéficierez d’une formation progressive et d’un accompagnement afin d’assurer un service public utile et efficace.

Poste en CDI temporaire, rémunération mensuelle de 1917.57 € brut, avec primes selon la convention, amplitude horaire 8h30–17h00, parking privé et nombreux avantages sociaux.

Qualifications

• Ecoute active et sens du service client requis.
• Capacité à atteindre les objectifs de productivité et de qualité.
• Expérience en accueil téléphonique souhaitée (3–6 mois exigée).

Responsibilities

• Traiter les appels entrants des assurés avec une réponse de 1er niveau.
• Orienter vers les services compétents lorsque nécessaire.
• Promouvoir les services de l’assurance maladie et les parcours client.

Skills

Écoute active

Service client

Gestion du stress

Esprit d’équipe

Adaptabilité

Education

Bac +2 dans domaine relation client

Job description

La CPAM de l'Artois recherche 3 Téléconseillers (H/F) en CDD pour prendre en charge les appels et courriels des assurés du département 62 et national. Vous bénéficierez d’une formation progressive et d’un accompagnement afin d’assurer un service public utile et efficace.

Poste en CDI temporaire, rémunération mensuelle de 1917.57 € brut, avec primes selon la convention, amplitude horaire 8h30–17h00, parking privé et nombreux avantages sociaux.