Téléconseiller Santé à Distance – 2j/semaine, CDD 6m

LA MUTUELLE FAMILIALE; Avignon; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

35h par semaine

5 semaines de congés payés + RTT

2 jours de congés supplémentaires par/

Tickets restaurant 12€10/jour

Transports en commun pris en charge à

Mutuelle prise en charge 90%

Activités sociales et culturelles du C

Résumé du poste

La Mutuelle Familiale, basée à Avignon, recherche un(e) téléconseiller(ère) en CDD de 6 mois pour fidéliser son portefeuille et assister les adhérents dans les domaines de la complémentaire santé et de la prévoyance.

Vous gérerez les appels entrants et les demandes de niveau 1, identifierez les besoins et assurerez le suivi, avec mise à jour des dossiers dans l’outil de gestion. Poste en 35h/semaine, télétravail 2 jours/semainemutuelle prise en charge à 90% et tickets-restaurant.

Qualifications

• Bac+2 ou expérience équivalente exigé.
• Connaissance de la Complémentaire Santé.
• Excellentes compétences en relation client à distance.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Aptitudes relationnelles et écoute développée.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des adhérents.
• Traiter les demandes de niveau 1.
• Identifier les besoins et fournir informations et conseils.
• Assurer le suivi de l’activité et rapports.
• Mettre à jour les dossiers et contrats dans l’outil de gestion.

Connaissances

Complémentaire Santé

Relation client à distance

Outils informatiques

Écoute et relationnel

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

La Mutuelle Familiale, basée à Avignon, recherche un(e) téléconseiller(ère) en CDD de 6 mois pour fidéliser son portefeuille et assister les adhérents dans les domaines de la complémentaire santé et de la prévoyance.

Vous gérerez les appels entrants et les demandes de niveau 1, identifierez les besoins et assurerez le suivi, avec mise à jour des dossiers dans l’outil de gestion. Poste en 35h/semaine, télétravail 2 jours/semainemutuelle prise en charge à 90% et tickets-restaurant.