Téléconseiller Santé – Accompagnement & Solutions

MUTUALE; La Chaussée-Saint-Victor; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge à 100%

CSE

Prime de panier

Résumé du poste

Mutuelle MUTUALE vous propose un poste de Téléconseiller(e) à La Chaussée-Saint-Victor (41). Vous serez la première voix de nos adhérents et partenaires, et vous contribuerez à une relation de confiance autour de la santé et de la solidarité.

Le poste est un CDD de 4 mois, 35 heures par semaine, rémunération brute annuelle de 25 000 euros. Vous assurez l'accueil téléphonique, traitez les demandes et orientez les appels vers le service compétent; vous contribuez à la satisfaction client et à la

Qualifications

• Expérience de 2 ans indispensable dans le téléconseil.
• Bac+2 ou équivalent requis.
• Contrat CDD de 4 mois, 35 heures par semaine.
• Rémunération annuelle brute de 25 000 euros.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique des adhérents et des partenaires.
• Réceptionner et répondre aux demandes niveau 1 et 2 selon procédures.
• Transférer les appels au service compétent et suivre les dossiers.
• Effectuer des appels de fidélisation et enquêtes de satisfaction si nécessaire.

Connaissances

Écoute active

Rigueur

Empathie

Attitude positive

Maîtrise informatique

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Mutuelle MUTUALE vous propose un poste de Téléconseiller(e) à La Chaussée-Saint-Victor (41). Vous serez la première voix de nos adhérents et partenaires, et vous contribuerez à une relation de confiance autour de la santé et de la solidarité.

Le poste est un CDD de 4 mois, 35 heures par semaine, rémunération brute annuelle de 25 000 euros. Vous assurez l'accueil téléphonique, traitez les demandes et orientez les appels vers le service compétent; vous contribuez à la satisfaction client et à la