Téléconseiller Santé à Nice – CDD 6 mois, Avantages

Jobaffinity; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Complément familial

Prime d'intéressement

Mutuelle

Participation transport

Restaurant d'entreprise

CSE

Parking

Plan d’épargne retraite collectif

Plan d’épargne entreprise

Aides aux mobilités durables

Résumé du poste

MSA Provence Azur recrute un Téléconseiller H/F pour son service Santé sur le site de Nice. Vous assurez l’accueil téléphonique des adhérents, répondez à leurs demandes et traitez les informations dans les outils dédiés.

Vous rédigez des réponses aux courriels, orientez les requêtes vers le back office et menez des campagnes d’appels sortants dans le cadre d’actions ciblées. Formation interne prévue, horaires 8h30–16h30, CDD 6 mois renouvelable.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle.
• Maîtrise des outils informatiques et des bases de données clients.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et renseignement des adhérents, proposer des réponses adaptées et tracer le contact dans les outils.
• Rédaction de courriels et orientation vers le back office selon les procédures.
• Réalisation d’appels sortants et campagnes de call back pour les adhérents.

Connaissances

Accueil téléphonique

Renseignement adhérents

Rédaction courriels

Appels sortants

Call back

Description du poste

MSA Provence Azur recrute un Téléconseiller H/F pour son service Santé sur le site de Nice. Vous assurez l’accueil téléphonique des adhérents, répondez à leurs demandes et traitez les informations dans les outils dédiés.

Vous rédigez des réponses aux courriels, orientez les requêtes vers le back office et menez des campagnes d’appels sortants dans le cadre d’actions ciblées. Formation interne prévue, horaires 8h30–16h30, CDD 6 mois renouvelable.