Téléconseiller Retraite – Service Public

Carsat Cvl; Bourges; Vor Ort; EUR 19.000 - 23.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Intégration optimisée

Expérience facilitée pour nouveaux Arr

Zusammenfassung

La Carsat Centre-Val de Loire recherche des téléconseillers et téléconseillères pour répondre au courrier et à la relation téléphonique des assurés. Vous assurez un premier niveau d’information sur les domaines retraite et action sociale et orientez les interlocuteurs vers l’offre la plus adaptée.

Le poste prévoit des déplacements fréquents à Orléans pendant la formation et une intégration pensée pour votre réussite.

Qualifikationen

• Sens du service client et écoute active
• Première expérience en relation téléphonique souhaitée
• À l’aise avec les outils numériques et la promotion des technologies

Aufgaben

• Réceptionner les appels et apporter une réponse de 1er niveau sur les prestations retraite et action sociale
• Orienter rapidement vers l’offre de service adaptée selon le diagnostic
• Participer à l’accueil et à l’intégration des assurés lors de formations à Orléans

Kenntnisse

Relation client

Écoute active

Proactivité

Dynamisme

Jobbeschreibung

La Carsat Centre-Val de Loire recherche des téléconseillers et téléconseillères pour répondre au courrier et à la relation téléphonique des assurés. Vous assurez un premier niveau d’information sur les domaines retraite et action sociale et orientez les interlocuteurs vers l’offre la plus adaptée.

Le poste prévoit des déplacements fréquents à Orléans pendant la formation et une intégration pensée pour votre réussite.