Téléconseiller / Téleconseillère

Carsat Cvl; Orléans; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois proratisé

Prime accueil téléphonique

Job summary

La Carsat Centre-Val de Loire recherche des téléconseillers pour répondre aux assurés sur les domaines de la retraite et de l’action sociale. Vous serez en charge de l’accueil téléphonique et de guider les interlocuteurs vers l’offre adaptée après un diagnostic rapide.

Poste en CDD de 3 mois, available du lundi au vendredi, rémunération brute mensuelle de 1 917,57 € plus le 13e mois proratisé et une prime d’accueil téléphonique de 76,70 € brut mensuel. Tests techniques et entretiens prévus.

Qualifications

• Première expérience en relation téléphonique.
• Sens du service client et écoute.
• Aisance avec la promotion des technologies numériques.

Responsibilities

• Vous réceptionnerez les appels et apporterez une réponse de 1er niveau.
• Après diagnostic rapide, vous orienterez vers l’offre de service adaptée.

Skills

Relation client téléphonique

Écoute active

Promotion des services numériques

Job description

La Caissed'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est unorganisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droitprivé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès despersonnes salariées, des personnes retraitées et des entreprises de la régionCentre Val de Loire au titre de la retraite, de l'action sociale et de lagestion des risques professionnels.

Vousavez le sens de l’écoute et du service client ? Vous faites preuve deproactivité, de dynamisme et de réactivité ? Vous savez vous adapter, fairepreuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d’une première expériencedans la relation téléphonique et êtes à l’aise avec la promotion destechnologies numériques ?

Etsi vous veniez contribuer à une mission de service public et faire carrièredans le domaine de la Retraite ?

Rejoigneznotre équipe de téléconseillers et téléconseillères, disponible du lundi auvendredi sur des heures ouvrables, dans un environnement adapté.

Ausein du Service Relation Client, vos missions seront les suivantes :

• Vous réceptionnerez les appels etapporterez une réponse de 1er niveau aux personnes assurées sur lesdomaines relevant de la retraite et de l’action sociale,
• Après un diagnostic rapide de lasituation de la personne assurée, vous l’orienterez efficacement vers l’offrede service la plus adaptée.

Informations complémentaires :

Rémunération brute mensuelle : 1917,57€ + 13ème mois proratisé sur la durée du CDD + une prime liée à l'accueil téléphonique (selon condition) d'un montant de 76,70€ brut mensuel

Durée du CDD : 3 mois renouvelables

Date limite de candidature : 13/10/2026

Seules les candidatures complètes(Lettre de motivation et CV) seront étudiées.

Tests techniques à prévoir en distanciel

Entretiensà prévoir en visioconférence

En tantqu'employeur socialement responsable, la CARSAT Centre Val de Loire s'engagedans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploides personnes en situation de handicap. A la CARSAT, seules les compétences etles motivations comptent.

Si vous souhaitez en savoir plus, cliquer sur ce lien : https://www.lasecurecrute.fr/pourquoi-rejoindre-la-secu/plaquette-avantages.pdf

La Carsat Centre-Valde Loire obtient la certification “GreatOnboarding 2026” de Workelo !

Rejoindre la Carsat,c’est bénéficier d’une intégration pensée pour votre réussite

• Parcoursd’intégration optimisé

• Expériencefacilitée pour les nouvelles recrues, RH et managers

En savoir plus : https://lp.workelo.eu/great-onboarding-2026