Téléconseiller / Téleconseillère - DD 41/2026

Carsat-Centre-Val-De-Loire; Châteauroux; Vor Ort; EUR 19.000 - 23.000; Vollzeit

Zusammenfassung

La Carsat Centre-Val de Loire recherche des téléconseillers et téléconseillères pour assurer un premier niveau d’assistance téléphonique sur les domaines retraite et action sociale. Profil orienté service public, sens de l’écoute et bonne réactivité attendu. Formation possible avec déplacements à Orléans.

Rémunération brute mensuelle autour de 1 917,57 € avec 13e mois proratisé et prime d’accueil téléphonique. Contrat CDD de 3 mois renouvelable, travail du lundi au vendredi.

Qualifikationen

• Première expérience en relation téléphonique souhaitée.
• Aisance avec la promotion des technologies numériques.
• Disposition à contribuer à une mission de service public.

Aufgaben

• Vous réceptionnerez les appels et apporterez une réponse de 1er niveau aux assurés sur les domaines retraite et action sociale.
• Après un diagnostic rapide, vous orienterez vers l’offre de service la plus adaptée.

Kenntnisse

Relation client

Écoute active

Proactivité

Communication téléphonique

Jobbeschreibung

La Caissed'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est unorganisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droitprivé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès despersonnes salariées, des personnes retraitées et des entreprises de la régionCentre Val de Loire au titre de la retraite, de l'action sociale et de lagestion des risques professionnels.

Vousavez le sens de l’écoute et du service client ? Vous faites preuve deproactivité, de dynamisme et de réactivité ? Vous savez vous adapter, fairepreuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d’une première expériencedans la relation téléphonique et êtes à l’aise avec la promotion destechnologies numériques ?

Etsi vous veniez contribuer à une mission de service public et faire carrièredans le domaine de la Retraite ?

Rejoigneznotre équipe de téléconseillers et téléconseillères, disponible du lundi auvendredi sur des heures ouvrables, dans un environnement adapté.

Ausein du Service Relation Client, vos missions seront les suivantes :

• Vous réceptionnerez les appels etapporterez une réponse de 1er niveau aux personnes assurées sur lesdomaines relevant de la retraite et de l’action sociale,
• Après un diagnostic rapide de lasituation de la personne assurée, vous l’orienterez efficacement vers l’offrede service la plus adaptée.

Déplacements fréquents à prévoir à Orléans durant votre formation.

Informations complémentaires :

Rémunération brute mensuelle : 1917,57€ + 13ème mois proratisé sur ladurée du CDD + une prime liée à l'accueil téléphonique (seloncondition) d'un montant de 76,70€ brut mensuel

Durée du CDD : 3 mois renouvelables

Date limite de candidature : 11 novembre 2026

Seules les candidatures complètes(Lettre de motivation et CV) seront étudiées.

Test technique à prévoir en distanciel

Entretien à prévoir en visioconférence

En tantqu'employeur socialement responsable, la CARSAT Centre Val de Loire s'engagedans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploides personnes en situation de handicap. A la CARSAT, seules les compétences etles motivations comptent.

La Carsat Centre-Valde Loire obtient la certification “GreatOnboarding 2026” de Workelo !

Rejoindre la Carsat,c’est bénéficier d’une intégration pensée pour votre réussite

• Parcoursd’intégration optimisé
• Expériencefacilitée pour les nouvelles recrues, RH et managers