Téléconseiller – Relations adhérents & Accompagnement

MSA - Mutualité Sociale Agricole; France; Hybride; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation employeur aux frais de r

Prime d’intéressement

Avantages culturels et sociaux via leC

Complémentaire santé

Prévoyance

Résumé du poste

La MSA - Mutualité Sociale Agricole recherche un Téléconseiller au sein du service Relations adhérents sur Bruz. Vous serez chargé d’accueillir et d’informer les adhérents et les entreprises, d’accompagner dans les démarches administratives et d’assurer la traçabilité des échanges.

Le poste, en CDD de 3 mois à temps plein (35h), est ouvert immédiatement. Rémunération annoncée de 25 749€ brut annuel sur 13 mois, avec des avantages tels que restauration, intéressement et couverture santé.

Qualifications

• Capacité d’écoute et de compréhension
• Sens de la relation client
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Adaptabilité, disponibilité et réactivité
• Appétences pour les services dématérialisés

Responsabilités

• Renseigner les adhérents, les informer et leur apporter une réponse personnalisée prioritairement sur les canaux téléphoniques et électroniques
• Accompagner l’adhérent et les entreprises dans l’accomplissement des formalités administratives
• Assurer la traçabilité du contact et le lien avec les services de production (liaisons Back Office)
• Contribuer aux objectifs de développement de la population assurée par la MSA
• Assurer la promotion des services en ligne
• Participer, selon les besoins du service, à l’accueil physique des adhérents et des usagers

Description du poste

La MSA - Mutualité Sociale Agricole recherche un Téléconseiller au sein du service Relations adhérents sur Bruz. Vous serez chargé d’accueillir et d’informer les adhérents et les entreprises, d’accompagner dans les démarches administratives et d’assurer la traçabilité des échanges.

Le poste, en CDD de 3 mois à temps plein (35h), est ouvert immédiatement. Rémunération annoncée de 25 749€ brut annuel sur 13 mois, avec des avantages tels que restauration, intéressement et couverture santé.