Téléconseiller – Relation Clients (CDD 3 mois)

Vilogia-3; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois + prime vacances (1 011 €)

Tickets resto 9,50 € pris en charge à

Transports remboursés

Mutuelle famille

Intéressement

5 semaines de congés + 20 RTT

Locaux neufs et ergonomiques

Job summary

Vilogia recherche un(e) Téléconseiller(ère) en CDD de 3 mois pour son Centre de Relation Clients à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez l interlocuteur privilégié des locataires sur les canaux digitaux et accompagnerez les demandes administratives ou techniques.

Vous avez une expérience en relation client et maîtrisez les outils digitaux (Pack Office, CRM). Horaires du lundi au vendredi avec flex-planning; locaux neufs et conditions attractives.

Qualifications

• Expérience en relation client nécessaire.
• Formation Bac +2 ou équivalent.
• Bonne aisance avec les outils digitaux (Pack Office, CRM).

Responsibilities

• Être l interlocuteur privilégié des locataires sur les canaux digitaux.
• Accompagner les locataires dans les demandes administratives ou techniques.
• Veiller à la bonne prise en charge et au suivi des interventions.
• Garantir la satisfaction client avec des réponses adaptées.

Skills

Excellente communication

Sens du service client

Esprit d'équipe

Autonomie

Maîtrise des outils digitaux

Education

Bac +2 ou équivalent

Tools

CRM

Pack Office

Job description

Vilogia recherche un(e) Téléconseiller(ère) en CDD de 3 mois pour son Centre de Relation Clients à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez l interlocuteur privilégié des locataires sur les canaux digitaux et accompagnerez les demandes administratives ou techniques.

Vous avez une expérience en relation client et maîtrisez les outils digitaux (Pack Office, CRM). Horaires du lundi au vendredi avec flex-planning; locaux neufs et conditions attractives.