Conseiller Client Digital — Aide aux Locataires

Vilogia SA; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Vilogia SA recherche un-e conseiller-e relation client pour son Centre de Relation Clients en Hauts-de-France. Vous serez l interlocuteur privilégié des locataires sur les canaux digitaux, et accompagnerez les demandes administratives ou techniques.

Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration et d’un accompagnement personnalisé, avec une formation aux outils CRM et Pack Office. Une expérience en relation client est souhaitée, mais l’aisance relationnelle et le sens du service feront la

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Aisance avec les outils digitaux et le CRM.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Être l'interlocuteur privilégié des locataires sur les canaux digitaux.
• Accompagner les locataires dans leurs demandes administratives ou techniques.
• Assurer le suivi des interventions confiées à nos partenaires et la bonne prise en charge des demandes.
• Garantir la satisfaction client par des réponses adaptées.

Skills

Excellente communication

Sens du service client

Esprit d'équipe et autonomie

Agilité et curiosité

Maîtrise des outils digitaux

Education

Bac à Bac +2 ou équivalent

Tools

CRM

Pack Office

Plateformes métiers

Job description

Vilogia SA recherche un-e conseiller-e relation client pour son Centre de Relation Clients en Hauts-de-France. Vous serez l interlocuteur privilégié des locataires sur les canaux digitaux, et accompagnerez les demandes administratives ou techniques.

Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration et d’un accompagnement personnalisé, avec une formation aux outils CRM et Pack Office. Une expérience en relation client est souhaitée, mais l’aisance relationnelle et le sens du service feront la