Conseiller Relation Client Locataires (CDD - 3 mois)

Villeneuve d'Ascq; Hauts-de-France; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Vilogia recherche un(e) Téléconseiller(ère) en CDD de 3 mois pour son Centre de Relation Clients à Villeneuve d Ascq. Vous serez l interlocuteur privilégié des locataires, vous écoutez leurs besoins et les accompagnez dans leurs démarches administratives ou techniques, en garantissant un suivi de qualité et une réponse adaptée.

Une expérience en relation client est appréciée et vous évoluez dans un environnement dynamique avec formation et coaching.

Qualifications

• Expérience en relation client requise.
• Bon relationnel et sens du service.
• Bonne aisance avec les outils digitaux (CRM, Office).

Responsibilities

• Être l interlocuteur privilégié des locataires sur les canaux digitaux
• Écouter et accompagner les demandes administratives ou techniques
• Assurer le suivi des interventions et la satisfaction client

Skills

Relation client

Communication écrite et orale

Maîtrise des outils digitaux

Travail en équipe

Education

Bac+2 ou équivalent

Tools

CRM

Pack Office

Job description

Vilogia recherche un(e) Téléconseiller(ère) en CDD de 3 mois pour son Centre de Relation Clients à Villeneuve d Ascq. Vous serez l interlocuteur privilégié des locataires, vous écoutez leurs besoins et les accompagnez dans leurs démarches administratives ou techniques, en garantissant un suivi de qualité et une réponse adaptée.

Une expérience en relation client est appréciée et vous évoluez dans un environnement dynamique avec formation et coaching.