Téléconseiller Relation Client - CDI, Montpellier

Foncia; Montpellier; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Restaurant d’entreprise

Mutuelle et prévoyance

RTT et 13e mois

Formation interne

Job summary

Foncia recherche un Chargé de Relation Client - Téléconseiller F/H en CDI à Montpellier. Vous assurez l’accueil téléphonique et les demandes des clients et prospects, en qualifiant et orientant vers les interlocuteurs adéquats pour une réponse rapide et efficace dans le cadre des procédures du groupe.

Vous maîtrisez le français à l’oral et à l’écrit, êtes réactif et aimez travailler en équipe. L’offre met l’accent sur la qualité du service et la formation continue.

Qualifications

• Premier expérience dans un poste similaire de relation client ou standard téléphonique.
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.

Responsibilities

• Réceptionner les appels, messages et courriers des clients et prospects.
• Qualifier les demandes et orienter vers l’interlocuteur compétent; transfert accompagné.
• Consolider les informations clients dans les outils et assurer le suivi administratif.

Skills

Service client

Sens du contact

Job description

Foncia recherche un Chargé de Relation Client - Téléconseiller F/H en CDI à Montpellier. Vous assurez l’accueil téléphonique et les demandes des clients et prospects, en qualifiant et orientant vers les interlocuteurs adéquats pour une réponse rapide et efficace dans le cadre des procédures du groupe.

Vous maîtrisez le français à l’oral et à l’écrit, êtes réactif et aimez travailler en équipe. L’offre met l’accent sur la qualité du service et la formation continue.