Téléconseiller Appels - Prise de Commande & Service Client

Manpower; Bordeaux; Sur place; EUR 33 120 000 - 35 818 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower recherche pour son client un Téléconseiller en réception d'appels VPC à Bordeaux Nord, H/F. Vous prenez les commandes par téléphone et traitez les réclamations dans une plateforme dédiée.

Mission du 26 octobre 2026 au 23 décembre 2026, 35h/semaine, taux horaire 13,21€ brut. Travail du lundi au samedi selon planning fixe; tests en agence et possibilité prolongation selon activité. Bac minimum et première expérience en relation client exigés, maîtrise ERP et Zendesk.

Qualifications

• Expérience en plateforme téléphonique ou relation client requise.
• Maîtrise des outils ERP et Zendesk nécessaire.
• Bon rédactionnel et excellente expression orale.

Responsabilités

• Accueillir et guider les clients dans la prise de commande.
• Enregistrer les demandes dans le logiciel interne et renseigner sur paiement et livraison.
• Traiter les réclamations et litiges selon le cadre du superviseur.

Connaissances

Relation client

Maîtrise informatique

Expression orale et écrite

Polyvalence

Formation

Bac minimum

Outils

ERP

Zendesk

Description du poste

Manpower recherche pour son client un Téléconseiller en réception d'appels VPC à Bordeaux Nord, H/F. Vous prenez les commandes par téléphone et traitez les réclamations dans une plateforme dédiée.

Mission du 26 octobre 2026 au 23 décembre 2026, 35h/semaine, taux horaire 13,21€ brut. Travail du lundi au samedi selon planning fixe; tests en agence et possibilité prolongation selon activité. Bac minimum et première expérience en relation client exigés, maîtrise ERP et Zendesk.