Téléconseiller Plateforme – Nantes (CDD, 3 mois)

Urssaf Pays de la Loire; Nantes; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Job summary

URSSAF des Pays de la Loire recherche 6 téléconseillers (F/H) en CDD sur le site de Nantes, début janvier, pour une mission de 3 mois avec éventuel renouvellement.

Vous assurerez les appels entrants, accueillerez et accompagnerez les usagers, promovrez les services en ligne et enregistrerez chaque appel dans la base de données et l’outil de gestion. Une formation de quelques jours et un accompagnement en doublon seront organisés.

Qualifications

• Poste centré sur le contact et le conseil client.

Responsibilities

• Prendre en charge les appels téléphoniques entrants en garantissant une réponsede qualité.
• ACCueillir, informer et accompagner les usagers.
• Promouvoir les services en ligne.
• Enregistrer chaque appel dans la base de données et l’outil de gestion de la plateforme.

Job description

URSSAF des Pays de la Loire recherche 6 téléconseillers (F/H) en CDD sur le site de Nantes, début janvier, pour une mission de 3 mois avec éventuel renouvellement.

Vous assurerez les appels entrants, accueillerez et accompagnerez les usagers, promovrez les services en ligne et enregistrerez chaque appel dans la base de données et l’outil de gestion. Une formation de quelques jours et un accompagnement en doublon seront organisés.