Téléconseiller(e) Accueil & Conseil – Angers (CDD)

Urssaf Pays de la Loire; Angers; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Job summary

Urssaf Pays de la Loire recherche deux téléconseillers (F/H) en CDD sur le site d’Angers, à pourvoir à partir du 11 janvier 2027 pour une durée de 3 mois avec possibilité de renouvellement. Poste basé à Angers, 4 rue de Landemaure, 49000 Angers.

Vous intégrerez la plate-forme téléphonique et assurerez des missions centrées sur l’accueil, le conseil et la promotion des services en ligne, avec formation éventuelle et accompagnement.

Qualifications

• Expérience en accueil et conseil téléphonique souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.
• Capacité à promouvoir les services en ligne.

Responsibilities

• Prendre en charge les appels entrants en garantissant une réponse de qualité.
• Accueillir, informer et accompagner les usagers.
• Promouvoir les services en ligne.
• Enregistrer chaque appel dans la base de données et l’outil de gestion de la plateforme.

Skills

Contact client

Conseil clientèle

Tools

Outils de gestion de la plateforme

Base de données

Job description

Urssaf Pays de la Loire recherche deux téléconseillers (F/H) en CDD sur le site d’Angers, à pourvoir à partir du 11 janvier 2027 pour une durée de 3 mois avec possibilité de renouvellement. Poste basé à Angers, 4 rue de Landemaure, 49000 Angers.

Vous intégrerez la plate-forme téléphonique et assurerez des missions centrées sur l’accueil, le conseil et la promotion des services en ligne, avec formation éventuelle et accompagnement.