Téléconseiller Helpdesk Anglais — Support 1er niveau
Domino RH
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Job summary
Domino RH recrute un Téléconseiller Helpdesk - Anglais (H/F) pour l'un de ses clients à Toulouse. Vous assurez un support technique de premier niveau et vous êtes le premier point de contact des utilisateurs.
Vos missions incluent diagnostiquer les incidents, identifier les causes et proposer des solutions pour une résolution rapide, tout en suivant les tickets jusqu'à la clôture et en garantissant la satisfaction.
Responsibilities
- Support technique de premier niveau pour les utilisateurs.
- Premier point de contact et diagnostic des incidents.
- Diagnostiquer incidents, identifier causes et mettre en œuvre des solutions.
- Suivre les incidents jusqu'à leur résolution et assurer la satisfaction.
- Participer à l'amélioration continue du service.
Job description
Domino RH recrute un Téléconseiller Helpdesk - Anglais (H/F) pour l'un de ses clients à Toulouse. Vous assurez un support technique de premier niveau et vous êtes le premier point de contact des utilisateurs.
Vos missions incluent diagnostiquer les incidents, identifier les causes et proposer des solutions pour une résolution rapide, tout en suivant les tickets jusqu'à la clôture et en garantissant la satisfaction.
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