Téléconseiller H/F CHARTRES

Ttec; Chartres; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tickets restaurant

Chèques cadeaux

Évènements entreprise

Descripción de la vacante

Teletech International recherche des Téléconseiller(e)s / Conseiller(e)s Clientèle pour prendre en charge les appels entrants et sortants et répondre aux questions des déclarants. Le poste implique le traitement de mails et l'orientation des usagers, avec reporting régulier.

Profil recherché : esprit d'équipe, aisance relationnelle et motivation à évoluer dans une structure à taille humaine. Contrat CDD de 6 mois, horaires 9h-20h, 36 heures par semaine, tickets restaurant et primes sur objectifs.

Formación

• Collaborateurs avec un bel esprit d'équipe et une aptitude à travailler en équipe.
• Aisance relationnelle et initiative pour s'adapter à différents profils.
• Ouverture aux profils atypiques et en reconversion professionnelle bienvenues.

Responsabilidades

• Prise en charge des appels entrants et sortants.
• Répondre aux questions des déclarants et guider les usagers.
• Traitement des mails et information/conseil des usagers.
• Informer, conseiller et orienter les usagers.
• Réaliser des reportings.

Descripción del empleo

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 170 M€ de CA - 1700 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc.

Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Téléconseiller(e)s / Conseiller(e)s Clientèle (H/F).

Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes :

• Prise en charge des appels entrants / sortants
• Répondre aux questions des déclarants
• Traitement des mails
• Informer, conseiller et orienter les usagers
• Reporting

Et si c'était toi ?

Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure à taille humaine.

Des personnes qui ont une bonne aisance relationnelle faisant preuve d'initiative et de persévérance.

Les profils atypiques ou les personnes en reconversion professionnelle sont les bienvenus !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe engagée et dynamique.
• Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable
• Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle : rythme de travail hebdomadaire de 36 heures : du lundi au samedi, horaire de 9h à 20h (amplitude maximum), 0,5 jours de RTT par mois
• Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise.).
• Tickets restaurant
• Rémunération : SMIC + primes sur objectifs.
• Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 60%,
• CDD de 6 mois

Notre petit plus ?

En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l'âge, l'origine, l'orientation sexuelle, le handicap.

Pour en savoir plus sur l'entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet : https://www.teletech-int.com/