Conseiller Clientèle en temps partie 25H/semaine

Ttec; Laval; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Remboursement de 60% du titre de tran|

Parking gratuit

Résumé du poste

Teletech International SAS, spécialiste de la Relation Client multicanal, recrute des Conseillers Clientèle H/F pour son site de Laval (53). Poste en temps partiel 25h/semaine, CDD de 6 mois, formation assurée à l’intégration et familiarisation avec nos outils et objectifs.

Vous serez en relation client multicanal, garant de la qualité de service, et intégré à une équipe dynamique. Avantages: mutuelle d’entreprise, remboursement de 60% du titre de transport et parking gratuit.

Qualifications

• Aucune expérience requise, formation assurée.
• Bonne écoute et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer la relation client sur des appels et messages multicanal.
• Garantir la qualité de service et le suivi des demandes.
• Participer à l’intégration et à l’atteinte des objectifs.

Connaissances

Relation client

Multicanal

Travail en équipe

Description du poste

Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure ou les liens entre collègues sont très forts.

Tu n'as pas d'expérience en relation client ? Pas d'inquiétude ! Une formation est assurée lors de ton intégration. Tu te familiariseras également à l'utilisation de nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs.

Qui sommes-nous ?

Teletech International SAS, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance – 115 M€ de CA – 1200 collaborateurs France et International). Depuis 1993, nous mettons à disposition de nos clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez‑vous…). Les équipes de Teletech Internationnal sont réparties sur 8 sites de production en France et 2 sites au Maroc.

Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons des Conseillers Clientèle H/F pour notre site de LAVAL (53).

Les missions

Vous assurez la relation clients en multi-canal, notamment sur des appels entrants de nos différentes entreprises clientes. Vous représentez Teletech International et êtes garant(e) de la qualité de service.

Vous travaillerez en temps partiel - soit 25h/semaine sur 5 jours (amplitude horaire de la campagne 7h-22h)

Durée du CDD : 6 mois ou moins selon profil

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe engagée et dynamique.
• Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable.
• Mutuelle entreprise.
• Remboursement de 60% du titre de transport.
• Mise à disposition gratuitement d'un parking.
• Rémunération : SMIC garanti + primes

Processus de recrutement ?

Un premier échange téléphonique avec notre Chargé(e) de recrutement. Si cette première étape est validée, tu participeras à une session collective de recrutement.

Notre petit plus ?

En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Ça te donne envie ? C'est sûrement qu'une place t'attend chez nous !

Pour en savoir plus sur l'entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet :https://www.teletech-int.com/