Conseiller clientèle H/F Laval

Ttec; Laval; À distance; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT (0,5 jours/mois)

Télétravail possible

Tickets restaurant

Mutuelle entreprise

Remboursement transport

Parking gratuit

Avantages CSE

SMIC + primes

Résumé du poste

Teletech International SAS, spécialiste de la relation client, recrute des Conseillers Clientèle H/F pour Laval (53). Vous gérez les échanges multicanaux et représentez l'entreprise, en assurant un service de qualité pour nos clients et comptes client.

Formation assurée à l’intégration, esprit d'équipe fort, autonomie et dynamisme souhaités. Rémunération SMIC garanti + primes, RTT partiels et possibilité de télétravail.

Qualifications

• Esprit d'équipe et autonomie indispensables.
• Curiosité et sens du service client appréciés.
• Formation assurée lors de l'intégration.

Responsabilités

• Assurer la relation client multicanal via des appels entrants.
• Représenter Teletech International et garantir la qualité de service.
• Travailler du lundi au vendredi avec éventuel télétravail selon le compte client.

Connaissances

Esprit d'équipe

Autonomie

Curiosité

Dynamique

Description du poste

Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure ou les liens entre collègues sont très forts.

Tu n'as pas d'expérience en relation client ? Pas d'inquiétude ! Une formation est assurée lors de ton intégration. Tu te familiariseras également à l'utilisation de nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs.

Qui sommes-nous ?

Teletech International SAS, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance – 115 M€ de CA – 1200 collaborateurs France et International). Depuis 1993, nous mettons à disposition de nos clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous…). Les équipes de Teletech Internationnal sont réparties sur 8 sites de production en France et 2 sites au Maroc.

Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons des Conseillers Clientèle H/F pour notre site de LAVAL (53).

Les missions :

Vous assurez la relation clients en multi-canal, notamment sur des appels entrants de nos différentes entreprises clientes. Vous représentez Teletech International et êtes garant(e) de la qualité de service. Vous travaillerez du lundi au vendredi avec une amplitude horaire maximum de 7h à 22h selon le compte client.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe engagée et dynamique.
• Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable.
• 0,5 jours de RTT par mois, possibilité de télétravail.
• Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise).
• Tickets restaurant.
• Mutuelle entreprise.
• Remboursement de 60% du titre de transport.
• Mise à disposition gratuitement d'un parking.
• Rémunération : SMIC garanti + primes

Processus de recrutement ?

Un premier échange téléphonique avec notre Chargé(e) de recrutement. Si cette première étape est validée, tu participeras à une session collective de recrutement.

Notre petit plus ?

En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Ça te donne envie ? C'est sûrement qu'une place t'attend chez nous !

Pour en savoir plus sur l'entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet :https://www.teletech-int.com/