Téléconseiller Expert Service Client - Nice
SOS OXYGENE
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Job summary
SOS OXYGENE à Nice recrute un Téléconseiller (H/F) pour rejoindre son service dédié. Vous intégrerez l'équipe Téléconseillers afin d'apporter un soutien auprès de notre réseau d'agences et des services supports du siège.
Vous analyserez les besoins, enregistrerez les demandes dans notre outil de gestion et assurerez le transfert des appels au service compétent. Une formation interne vous sera donnée et vous développerez votre esprit d'équipe et votre sens de l'organisation pour garantir la
Qualifications
- Expérience en centre d'appels souhaitée.
- Bon relationnel et organisation.
Responsibilities
- Gérer les appels entrants de nos interlocuteurs externes (patients, prescripteurs, organismes ...).
- Renseigner les interlocuteurs et/ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée.
- Présenter et transférer les appels aux interlocuteurs.
- Analyser les besoins et enregistrer les demandes sur notre outil de gestion.
Skills
Job description
SOS OXYGENE à Nice recrute un Téléconseiller (H/F) pour rejoindre son service dédié. Vous intégrerez l'équipe Téléconseillers afin d'apporter un soutien auprès de notre réseau d'agences et des services supports du siège.
Vous analyserez les besoins, enregistrerez les demandes dans notre outil de gestion et assurerez le transfert des appels au service compétent. Une formation interne vous sera donnée et vous développerez votre esprit d'équipe et votre sens de l'organisation pour garantir la
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