Conseiller Clientèle à Distance – Équipe & Avantages

Noveocare; Orléans; Presencial; EUR 21 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Mutuelle d'entreprise

Prime mensuelle sur objectifs

Prime vacances

Participation

Accès aux offres CSE

Resumo da oferta

NoveoCare Relation Client à Orléans recherche un Conseiller Clientèle H/F pour rejoindre une équipe de 45 collaborateurs. Vous gérerez les appels entrants et sortants, analyserez la demande et apporterez une réponse adaptée, dans le cadre des procédures qualité.

Vous disposerez d'une première expérience en relation client à distance, serez autonome, orienté service et travaillerez dans un environnement structuré et humain, avec des formations et des opportunités de progression.

Qualificações

• Première expérience réussie en relation client à distance, idéalement en téléconseiller ou téléprospecteur.
• Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle dans un cadre structuré.
• Bonnes compétences en communication orale et écrite.

Responsabilidades

• Gérer les appels entrants et sortants et orienter vers le service compétent
• Enregistrer et traiter les demandes clients dans les outils de gestion
• Effectuer les opérations de back-office liées au traitement des dossiers
• Participer aux activités transverses et à l'amélioration des processus

Conhecimentos

Écoute active

Réformulation

Gestion appels

Organisation

Empathie

Esprit d'équipe

Ferramentas

Outils de gestion

Descrição da oferta de emprego

NoveoCare Relation Client à Orléans recherche un Conseiller Clientèle H/F pour rejoindre une équipe de 45 collaborateurs. Vous gérerez les appels entrants et sortants, analyserez la demande et apporterez une réponse adaptée, dans le cadre des procédures qualité.

Vous disposerez d'une première expérience en relation client à distance, serez autonome, orienté service et travaillerez dans un environnement structuré et humain, avec des formations et des opportunités de progression.