Téléconseiller Énergie — Service Client 35h/semaine

Toma Interim; Montpellier; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Notre agence TOMA INTERIM de Montpellier recherche pour son client, spécialiste de l'énergie, un téléconseiller H/F en plein temps. Vous assurerez le traitement des demandes clients de premier niveau et garantirez une expérience client conforme aux standards de qualité. Horaires: 9h-17h, du lundi au vendredi, soit 35h/semaine.

Expérience en centre d'appels et maîtrise des outils informatiques requis; primes possibles et mission de 3 mois. À pourvoir dès que possible.

Qualifications

• Formation Bac minimum.
• Expérience en centre d'appels souhaitée.
• Expérience 2-5 ans mentionnée dans l'annonce.

Responsabilités

• Le téléconseiller assure le traitement des demandes clients de premier niveau et garantit une expérience client conforme aux standards de qualité.
• Gestion des appels entrants et des mails; traitement des demandes d'information et d'assistance.

Connaissances

CRM

Pack Office

Service client

Écoute active

Gestion du stress

Rigueur

Formation

Bac minimum

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

Notre agence TOMA INTERIM de Montpellier recherche pour son client, spécialiste de l'énergie, un téléconseiller H/F en plein temps. Vous assurerez le traitement des demandes clients de premier niveau et garantirez une expérience client conforme aux standards de qualité. Horaires: 9h-17h, du lundi au vendredi, soit 35h/semaine.

Expérience en centre d'appels et maîtrise des outils informatiques requis; primes possibles et mission de 3 mois. À pourvoir dès que possible.