Conseiller Clientèle Téléphonique — Relation & Fidélisation

Rouen-Emplois; Isneauville; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Grafton Recruitment recherche un Conseiller clientèle h/f pour l'un de ses clients spécialisés en énergie, dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Contrat intérim 35h/semaine, début 1er septembre 2026, durée initiale de 6 mois, renouvelable jusqu'à 18 mois, lieu Isneauville (76).

Rémunération: 13,04 € brut/heure + 13e mois. Profil recherché: Bac+2/3 (DUT TC, BTS NDRC), première expérience en relation client, idéalement en call center, secteur énergie apprécié.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation Bac+2/3 type DUT TC, BTS NDRC.
• Première expérience en relation client - idéalement en call center.
• Sens du service et de la satisfaction client.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants/sortants en volume
• Renseignement, accompagnement et conseil client dans une optique de fidélisation
• Traiter les demandes fournisseurs
• Programmer les RDV techniques
• Traitement des réclamations

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Sens du service

Formation

Bac+2/3 DUT TC BTS NDRC

Description du poste

Grafton Recruitment recherche un Conseiller clientèle h/f pour l'un de ses clients spécialisés en énergie, dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Contrat intérim 35h/semaine, début 1er septembre 2026, durée initiale de 6 mois, renouvelable jusqu'à 18 mois, lieu Isneauville (76).

Rémunération: 13,04 € brut/heure + 13e mois. Profil recherché: Bac+2/3 (DUT TC, BTS NDRC), première expérience en relation client, idéalement en call center, secteur énergie apprécié.