teleconseiller (H/F)

Jubil Intérim; Reims; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Jubil Intérim à Reims recherche des téléconseillers(ères) motivé(e)s pour répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur divers produits et services.

Les candidats doivent avoir une excellente aisance relationnelle, maîtriser le français tant à l'oral qu'à l'écrit, et posséder de bonnes compétences en informatique. Une expérience en service client est un plus.

Les conditions incluent le permis B obligatoire et un intérêt pour l'électroménager est apprécié.

Qualifications

• Excellente aisance relationnelle et sens du service.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Capacité d'écoute, de patience et de résolution de problèmes.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Conseiller les clients sur les produits et services.
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons.

Connaissances

Aisance relationnelle

Maîtrise du français

Capacité d'écoute

Résolution de problèmes

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

nous recherchons des Téléconseillers(ères) motivé(e)s et orienté(e)s satisfaction client. Nous recherchons pour notre client un(e) téléconseiller(ère).

Vos missions

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Conseiller les clients sur les produits et services de la plateforme.
• Assurer le suivi des commandes, livraisons et retours.
• Traiter les demandes d'assistance et les réclamations avec professionnalisme.
• Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Qualités / Qualifications

• Excellente aisance relationnelle et sens du service.
• Bonne élocution et maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Capacité d'écoute, de patience et de résolution de problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques et de la navigation web.
• Une expérience en centre d'appels ou en service client est un atout.
• Intérêt pour l'univers de l'électroménager apprécié.
• PERMIS B OBLIGATOIRE