Conseiller Clientèle par Téléphone H/F

Rouen-Emplois; Isneauville; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Grafton Recruitment recherche un Conseiller clientèle h/f pour l'un de ses clients spécialisés en énergie, dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Contrat intérim 35h/semaine, début 1er septembre 2026, durée initiale de 6 mois, renouvelable jusqu'à 18 mois, lieu Isneauville (76).

Rémunération: 13,04 € brut/heure + 13e mois. Profil recherché: Bac+2/3 (DUT TC, BTS NDRC), première expérience en relation client, idéalement en call center, secteur énergie apprécié.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation Bac+2/3 type DUT TC, BTS NDRC.
• Première expérience en relation client - idéalement en call center.
• Sens du service et de la satisfaction client.

Responsibilities

• Gestion des appels entrants/sortants en volume
• Renseignement, accompagnement et conseil client dans une optique de fidélisation
• Traiter les demandes fournisseurs
• Programmer les RDV techniques
• Traitement des réclamations

Skills

Relation client

Communication téléphonique

Sens du service

Education

Bac+2/3 DUT TC BTS NDRC

Job description

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller clientèle h/f pour l'un de ses clients spécialisés en énergie, dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.

Type de contrat : intérimNombre d'heures par semaine : 35h, du lundi au vendrediDate de début : 1er septembre 2026Durée de contrat : contrat initial de 6 mois, éventuellement renouvelable jusqu'à 18 moisLieu de travail : Isneauville (76)Rémunération : 13,04 euros bruts par heure + 13e mois

Missions

• Gestion des appels entrants/sortants en volume
• Renseignement, accompagnement et conseil client dans une optique de fidélisation
• Traiter les demandes fournisseurs
• Programmer les RDV techniques
• Traitement des réclamations

Profil recherché

• Issu(e) d'une formation type Bac +2/3 type DUT TC, BTS NDRC
• Première expérience réussie en relation client - idéalement en call center - expérience en secteur énergie appréciée
• Sens du service et de la satisfaction client

Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !

Experience: 1 An(s)Compétences: Techniques de vente par téléphoneQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire