Téléconseiller(e) — Interaction Client & Planning

Proxiserve; Stains; Hybride; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Proxiserve recherche un(e) téléconseiller(ère) pour assurer la prise d'appels des locataires des bailleurs privés ou sociaux et des syndics, en alliant rigueur, autonomie et polyvalence.

Vous organisez les rendez-vous et planifiez les demandes d’intervention, suivez les plannings des techniciens et effectuez des missions en back office selon l’activité (mails, courriers). Le profil repose sur un excellent relationnel et le sens du service client.

Qualifications

• Relation client et sens du service requis.
• Bonne écoute et adaptabilité attendues.
• Rigueur et autonomie au quotidien.

Responsabilités

• Prise d'appels des locataires entrants et sortants.
• Prise de rendez-vous et planification des interventions des locataires.
• Suivi et optimisation des plannings des techniciens et back-office (mails/courriers) éventuels.
• Mise à jour des données locataires et clients.

Connaissances

Relation client

Sens du service client

Écoute active

Description du poste

Proxiserve recherche un(e) téléconseiller(ère) pour assurer la prise d'appels des locataires des bailleurs privés ou sociaux et des syndics, en alliant rigueur, autonomie et polyvalence.

Vous organisez les rendez-vous et planifiez les demandes d’intervention, suivez les plannings des techniciens et effectuez des missions en back office selon l’activité (mails, courriers). Le profil repose sur un excellent relationnel et le sens du service client.