Téléconseiller Polyvalent — Appels, SAV & Suivi Clients

TELEPRO; Gundershoffen; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes sur objectifs

Résumé du poste

TELEPRO, située à Griesbach-Gundershoffen (67), recherche un téléconseiller polyvalent pour le service clients. Vous serez chargé de traiter les appels entrants et sortants, de gérer les demandes et d’assurer un suivi administratif rigoureux.

Le candidat doit maîtriser parfaitement le français, avoir une excellente orthographe et une bonne maîtrise des outils informatiques, avec une aptitude à travailler en équipe et de manière autonome.

Qualifications

• Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Expérience en centre d’appels souhaitée ou similaire.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les appels entrants et sortants.
• Gérer les échanges clients via les canaux de communication.
• Identifier et analyser les besoins des clients et apporter une réponse adaptée.
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients dans les outils internes.
• Réaliser des appels sortants pour enquêtes de satisfaction ou campagnes commerciales.

Connaissances

Vente par téléphone

Communication téléphonique

Français impeccable

Orthographe/Grammaire

Description du poste

TELEPRO, située à Griesbach-Gundershoffen (67), recherche un téléconseiller polyvalent pour le service clients. Vous serez chargé de traiter les appels entrants et sortants, de gérer les demandes et d’assurer un suivi administratif rigoureux.

Le candidat doit maîtriser parfaitement le français, avoir une excellente orthographe et une bonne maîtrise des outils informatiques, avec une aptitude à travailler en équipe et de manière autonome.