Téléconseiller Collectivités - Commandes & SAV (CDD)

Sysco France; France; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Sysco France recrute un(e) Téléconseiller Collectivité H/F en CDD pour notre site de Corbas (69). Vous assurez la saisie et le traitement des commandes, gérez le SAV et le support client par téléphone, et participez aux réunions produits et commerciales.

Horaires du lundi au vendredi, 8h00–16h30. Vous appréciez le relationnel, écoute active et travail en équipe, et vous maîtrisez le Pack Office et les outils métiers. Profil recherché: sens du service, rigueur et capacité à gérer les litiges.

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office et d'outils bureautiques.
• Capacité d'écoute et relationnel avec interlocuteurs variés.
• Esprit d'équipe et sens du service client.

Responsabilités

• Traiter et saisir les commandes des clients du portefeuille et des commandes dématérialisées (fax/mail/EDI).
• Gérer le SAV et les litiges/ réclamations clients.
• Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients.
• Effectuer le suivi des commandes prises par le Chef de secteur.
• Respecter les conditions tarifaires définies dans les contrats.
• Participer aux réunions produits et commerciales.
• Gérer les appels entrants et les débords d’appels en appui des télé-conseillers.

Connaissances

Pack Office

Écoute active

Relationnel

Esprit d'équipe

Description du poste

Sysco France recrute un(e) Téléconseiller Collectivité H/F en CDD pour notre site de Corbas (69). Vous assurez la saisie et le traitement des commandes, gérez le SAV et le support client par téléphone, et participez aux réunions produits et commerciales.

Horaires du lundi au vendredi, 8h00–16h30. Vous appréciez le relationnel, écoute active et travail en équipe, et vous maîtrisez le Pack Office et les outils métiers. Profil recherché: sens du service, rigueur et capacité à gérer les litiges.