Conseiller Télévente Collectivités — Support Client Expert

sysco; Lyon; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aktisea partenariat

Sécurité du personnel

Résumé du poste

Sysco France, site de Corbas (69), recherche un téléconseiller collectivité pour accompagner notre développement et assurer le traitement des commandes clients. Vous travaillerez du lundi au vendredi, 8h00-16h30, et gérerez les commandes dématérialisées.

Vous assurez le SAV, traitez les litiges et réclamations, apportez votre assistance aux clients et participez aux réunions commerciales et produits. Maîtrise du Pack Office requise et sens du relationnel indispensable.

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office et d'outils métier téléphonie et informatique.
• Bonne écoute et relationnel avec des interlocuteurs variés.
• Capacité à travailler en équipe et à traiter les commandes clients.

Responsabilités

• Traiter et saisir les commandes clients et commandes dématérialisées.
• Gérer le SAV, litiges et réclamations clients.
• Assurer support et assistance aux clients.
• Suivre les commandes et veiller au respect des tarifs.
• Gérer les appels entrants et les débords d'appels.
• Participer aux réunions produits et commerciales.

Connaissances

Écoute

Relationnel

Travail en équipe

Outils

Pack Office

Description du poste

Sysco France, site de Corbas (69), recherche un téléconseiller collectivité pour accompagner notre développement et assurer le traitement des commandes clients. Vous travaillerez du lundi au vendredi, 8h00-16h30, et gérerez les commandes dématérialisées.

Vous assurez le SAV, traitez les litiges et réclamations, apportez votre assistance aux clients et participez aux réunions commerciales et produits. Maîtrise du Pack Office requise et sens du relationnel indispensable.