Téléconseiller de Vente (H/F)

SYSCO FRANCE SAS; Lyon; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

RTT

Tickets-restaurants

Mutuelle/Prévoyance

Avantages CSE

Produits Sysco

Résumé du poste

Sysco France SAS cherche un Téléconseiller de Vente (H/F) sur le site de Corbas (69) en CDD de 6 mois. Vous assurerez le traitement et la saisie des commandes clients, y compris les commandes dématérialisées, et le support téléphonique en lien avec l'équipe télévente.

Vous gérerez le SAV (ruptures, litiges), suivrez les commandes et respecterez les tarifs contractuels. Le poste offre des possibilités d'évolution interne et des avantages spécifiques à l'entreprise, avec horaires du lundi au

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques.
• Bonne écoute et sens du relationnel avec les interlocuteurs variés.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les commandes clients.
• Maîtrise des techniques de relation client téléphonique.

Responsabilités

• Traiter et saisir les commandes des clients et des flux dématérialisés.
• Gérer le SAV, les ruptures et les litiges.
• Assurer le suivi des commandes et le support clientèle.
• Participer aux réunions produit et commerciales et gérer les appels entrants.

Connaissances

Écoute active

Relation client téléphonique

Travail en équipe

Outils

Pack Office

Outils métier téléphonie

Description du poste

Offre n° 7351661
Téléconseiller de Vente (H/F)

Description du poste :Pour accompagner notre développement, nous recrutons, dans le cadre d'un contrat en CDD pour notre site de Corbas (69) un(e):TÉLÉCONSEILLER COLLECTIVITE H/FVotre mission :Rattaché(e) au Manager Télévente, vous assurez, au sein de l'équipe télévente, les missions principales suivantes Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients de son portefeuille ainsi que de l'ensemble des commandes dématérialisées (fax/mail/EDI Gérer le SAV (traitement des ruptures/traitement des commandes dématérialisées/litiges et réclamations clients Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients,* Effectuer le suivi des commandes prises par le/la Chef de secteur,* Respecter les conditions tarifaires définies dans les contrats,* Participer aux réunions produits, commerciales,* Gérer les appels entrants et les débords d'appels en appuis des télé-commerciaux.Horaire de travail du lundi au vendredi de 8H à 16H30.

Rémunération et avantages

• Salaire + variable ou prime selon votre fonction
• Salaire fixe + variable ou prime selon fonction
• Intéressement
• RTT selon fonction
• Titres-restaurants ou panier-repas selon fonction
• Avantages CSE et Mutuelle/Prévoyance
• Produits Sysco à tarif préférentiel
• Perspectives d'évolution en interne

Le saviez-vous ?Sysco collabore avec des acteurs spécialisés pour favoriser l'embauche de personnes en situation de handicap et l'inclusion. Enfin Sysco développe une politique active pour garantir la sécurité de l'ensemble de ses collaborateurs.Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l'aventure Sysco !Description du profil :Votre profil :Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès !Vous maitrisez le Pack Office.Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre relationnel avec des interlocuteurs variés ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe.Vous maitrisez les techniques de relation client par téléphone et êtes à l'aise avec les différents outils métier utilisés (informatique et téléphonie).

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire non spécialisé

Employeur

200 à 249 salariés

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE:Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.Près de 4000 collaborateurs avec la même raison d'être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres.