Téléconseiller appels entrants (H/F)

Manpower; Cergy; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise et prévoyance

Tickets restaurant

CET et comité d’établissement

FASTT

Job summary

Manpower, acteur du secteur des services aux entreprises, recrute un Téléconseiller clientèle (H/F) pour son client. Horaires: 8h45-16h45 puis 10h15-18h15, alternance hebdomadaire; intérim.

Vous analyserez les demandes clients, gérerez les appels entrants et les mails, et traiterez les tâches administratives du back office. Avantages: mutuelle, tickets restaurant, CET et comité d’établissement.

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller nécessaire et maîtrise des outils bureautiques requis.

Responsibilities

• Analyser les demandes des clients et orienter les appels.
• Gérer les courriers et mails (analyse de la demande).
• Traiter les réclamations et assurer le back office administratif.

Skills

Relation client

Téléconseiller

Bureautique

Tools

CRM

Job description

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Le Haillan (33), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Paris (75), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Le Cannet-des-Maures (83), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Nanterre (92), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Le Mans (72), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Saint-Jean-de-la-Ruelle (45), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Montrouge (92), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à La Courneuve (93), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Cannes (06), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à La Queue-en-Brie (94), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Saint-Ouen-l'Aumône (95), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Nanterre (92), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Corbeil-Essonnes (91), France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France à Rennes (35), France

Intérim

Expérience

Junior (- de 3 ans)

Localisation

Rémunération

Selon profil

Date de début

Dès que possible

Publié le 29/10/2026

Description de l'entreprise

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.

Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller clientèle (H/F)

Horaires

VOS HORAIRES 8H45 16H45 1 semaine puis 10H15 18H15 l autre semaine, et on alterne chaque semaine.

Concernant le salaire

• Prise en charge de 50% du transport sur présentation du coupon carte orange.
• Tickets restaurant de 8€50, avec une part patronale de 5€10 et une part salariale de 3€40

Les missions

• analyser les demandes clients,
• gestion des appels entrants (orienter, proposer , suggérer, conseiller le client)
• prise en charge des courriers et des mails (analyser la demande )
• traitement des taches administratives du back office
• traitement des réclamations Expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller nécessaire et maîtrise des outils bureautiques requis

Nos avantages

• Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
• CET à 8 %.
• COMITE D ETABLISSEMENT
• FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?).

Processus de recrutement

• Un échange téléphonique préalable.
• Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
• Un entretien avec le client

Politique diversité

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap