Téléconseiller Centre de Contacts — Mission d’intérêt général

MSA Auvergne; Aurillac; On-site; EUR 21,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Chèques restaurant

CSE

Épargne salariale (abondement)

Job summary

La MSA Auvergne recrute un téléconseiller en CDD d’un an, basé à Aurillac, pour prendre en charge les appels entrants des adhérents, les informer sur leurs droits et les accompagner dans leurs formalités.

Poste à temps plein (35h/semaine) à partir du 4 janvier 2027, rémunération mensuelle brute de 1 980 € + 13e mois, chèques restaurant, mutuelle, prévoyance et CSE; formation sur site et perspective d’intégration durable au centre de contacts.

Qualifications

• Vous détenez un BAC+2 et des connaissances dans le secteur des prestations sociales.
• Expérience en téléphonie et maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Sens du service à l’adhérent et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Prendre en charge les appels entrants des adhérents et informer sur leurs droits et obligations.
• Analyser les demandes et apporter les premiers éléments de réponse.
• Orienter les adhérents en situation particulière.

Skills

Service client

Téléphonie

Informatique bureautique

Education

BAC+2 ou équivalent

Tools

Logiciels de bureautique

Job description

La MSA Auvergne recrute un téléconseiller en CDD d’un an, basé à Aurillac, pour prendre en charge les appels entrants des adhérents, les informer sur leurs droits et les accompagner dans leurs formalités.

Poste à temps plein (35h/semaine) à partir du 4 janvier 2027, rémunération mensuelle brute de 1 980 € + 13e mois, chèques restaurant, mutuelle, prévoyance et CSE; formation sur site et perspective d’intégration durable au centre de contacts.