Téléconseiller Adhérents — Horaires flexibles et Avantages

MSA NORD-PAS DE CALAIS; Échirolles; Ibrido; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tickets restaurants

13ème mois

Remboursement transport

Descrizione del lavoro

La MSA Alpes du Nord recrute un/une téléconseiller(e) à Echirolles (Isère) pour la période du 16 novembre 2026 au 17 mai 2027, en CDD, dans le secteur relations adhérents. Vous informerez et conseillerez les adhérents sur leurs droits en matière de protection sociale, et vous accompagnerez les démarches et la dématérialisation des services.

Horaires flexibles possible sur 35h sans RTT ou 39h avec 23 jours RTT; tickets restaurants, 13e mois et remboursement partiel des transports viennent

Mansioni

• Conseiller un adhérent
• Contacter un adhérent
• Gérer des appels entrants
• Gérer des appels sortants
• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
• Réaliser un suivi d'appel
• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
• Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public
• Horaires flexibles - Organiser sa semaine sur 35h (sans RTT) ou 39h (avec 23j RTT)
• Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9 euros, dont 5.40 euros à la charge de l'employeur
• 13ème mois
• Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transports en commun

Descrizione del lavoro

La MSA Alpes du Nord recrute un/une téléconseiller(e) à Echirolles (Isère) pour la période du 16 novembre 2026 au 17 mai 2027, en CDD, dans le secteur relations adhérents. Vous informerez et conseillerez les adhérents sur leurs droits en matière de protection sociale, et vous accompagnerez les démarches et la dématérialisation des services.

Horaires flexibles possible sur 35h sans RTT ou 39h avec 23 jours RTT; tickets restaurants, 13e mois et remboursement partiel des transports viennent