Téléconseiller CDI - Nice, 35h/semaine, Hotline 1er niveau

Armonia (France); Nice; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d'assiduité 100€ brut

Mutuelle

Carte titre restaurant 7 €/jour

Remb. transports 50%

Participation aux bénéfices

CSE

Job summary

Armonia (France) propose un poste en CDI à Nice pour gérer le standard téléphonique, transmettre les communications et appliquer les process qualité. Formation de 4 jours prévue pour vous accompagner dans la prise de poste et assurer une qualité de service optimale.

Le poste est à temps plein (35h/semaine) du lundi au vendredi, horaires 8h00-12h00 et 14h00-17h00. Rémunération de 1 867,02 € brut/mois, primes et avantages sociaux inclus.

Qualifications

• Excellente élocution et aisance orale
• Aisance relationnelle et écoute des besoins client
• Travail en équipe et esprit positif
• Maîtrise générale des outils informatiques

Responsibilities

• Gestion du standard téléphonique
• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
• Application des process qualité
• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions / rendez-vous

Job description

Armonia (France) propose un poste en CDI à Nice pour gérer le standard téléphonique, transmettre les communications et appliquer les process qualité. Formation de 4 jours prévue pour vous accompagner dans la prise de poste et assurer une qualité de service optimale.

Le poste est à temps plein (35h/semaine) du lundi au vendredi, horaires 8h00-12h00 et 14h00-17h00. Rémunération de 1 867,02 € brut/mois, primes et avantages sociaux inclus.