Téléconseiller H/F

Armonia (France); La Seyne-sur-Mer; À distance; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'assiduité proratisée au temps

Carte titre restaurant 7 €/jour

Résumé du poste

Armonia (France) recherche pour son client spécialisé dans le secteur de l'énergie un(e) téléconseiller(ère) en CDD de remplacement. Vous gérerez le standard, transmettrez les communications et appliquerez les processus qualité.

Poste basé à Seyne-sur-Mer, horaires 35,75 h/semaine, du lundi au vendredi, formation assurée, rémunération 12,31 € brut/heure, avantages: prime d'assiduité et titres-restaurant.

Qualifications

• Excellente élocution en français.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à écouter le client.

Responsabilités

• Gestion du standard téléphonique
• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
• Application des processus qualité
• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Connaissances

Élocution excellente

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Description du poste

Pour notre client spécialisé dans le secteur de l'énergie, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

• Gestion du standard téléphonique
• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
• Application des process qualité
• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Le poste est à pourvoir du 22 au 31 décembre 2026 dans le cadre d’un CDD de remplacement (35,75h/semaine) du lundi au vendredi. Jour férié non travaillé.

Horaires :

Lundi : 8h00-12h00 / 14h00-17h45

Mardi au vendredi : 8h00-12h00 / 14h00-17h00

Le poste est situé à la Seyne sur Mer (accessible en voiture).

Une formation sera programmée au démarrage, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

• 12,31 € brut/heure
• Prime d'assiduité proratisée au temps de travail
• Carte titre restaurant de 7 €/jour

Processus de recrutement :

1. Pré-entretien téléphonique
2. Entretien visio avec une chargée de recrutement

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.