Téléconseiller H/F

Phone Régie; Nice; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d'assiduité

Tickets restaurant

Titre-restaurant

Remboursement transports

Job summary

ARMONIA, leader dans l’harmonie au travail, recherche pour Notre Client spécialisé dans les ascenseurs et portes automatiques un(e) agent(e) polyvalent(e) en accueil et standard à Nice. Le poste est un CDD de 3 mois à temps plein (35h/semaine) du lundi au vendredi, avec possibilité d’un CDI ensuite.

Amplitude horaire 7h00–21h00, formation de 5 jours pour une prise de poste réussie et service optimal. Rémunération: 1867,02 € brut/mois, 12,31 € brut/heure, plus prime d’assiduité et avantages

Qualifications

• Excellente élocution et bonne diction.
• Bon relationnel et écoute client.
• Capacité à travailler en équipe et attitude positive.

Responsibilities

• Gestion du standard téléphonique
• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
• Application des process qualité
• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Skills

Élocution excellente

Écoute active

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Job description

À propos de nous

ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Mission

Pour Notre Client Spécialisé Dans Le Secteur Des Ascenseurs Et Portes Automatiques, Vous Serez Amené(e) à Accomplir Les Tâches Suivantes

• Gestion du standard téléphonique
• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
• Application des process qualité
• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Le poste est à pourvoir à compter du 9 novembre 2026 dans le cadre d’un CDD de 3mois à temps complet (35h/semaine) du lundi au vendredi. Possibilité de CDI à la suite du contrat.

Horaires

amplitude entre 7h00 et 21h00 (en fonction des plannings).

Lieu

Nice (accessible en train, tram, bus).

Une formation de 5 jours sera programmée au démarrage afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération Et Avantages

• 1867,02 € brut/mois / 12,31 € brut/heure
• Prime d'assiduité trimestrielle de 100e brut
• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Processus De Recrutement

• Pré-entretien téléphonique
• Entretien physique avec une chargée de recrutement et le manager

Profil

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.

Référence de l'offre : owxikxhn7d