Conseiller Téléphone – Hotline & Service Client (CDD)

Phone Régie; Nice; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d'assiduité

Tickets restaurant

Titre-restaurant

Remboursement transports

Job summary

ARMONIA, leader dans l’harmonie au travail, recherche pour Notre Client spécialisé dans les ascenseurs et portes automatiques un(e) agent(e) polyvalent(e) en accueil et standard à Nice. Le poste est un CDD de 3 mois à temps plein (35h/semaine) du lundi au vendredi, avec possibilité d’un CDI ensuite.

Amplitude horaire 7h00–21h00, formation de 5 jours pour une prise de poste réussie et service optimal. Rémunération: 1867,02 € brut/mois, 12,31 € brut/heure, plus prime d’assiduité et avantages

Qualifications

• Excellente élocution et bonne diction.
• Bon relationnel et écoute client.
• Capacité à travailler en équipe et attitude positive.

Responsibilities

• Gestion du standard téléphonique
• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
• Application des process qualité
• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Skills

Élocution excellente

Écoute active

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Job description

ARMONIA, leader dans l’harmonie au travail, recherche pour Notre Client spécialisé dans les ascenseurs et portes automatiques un(e) agent(e) polyvalent(e) en accueil et standard à Nice. Le poste est un CDD de 3 mois à temps plein (35h/semaine) du lundi au vendredi, avec possibilité d’un CDI ensuite.

Amplitude horaire 7h00–21h00, formation de 5 jours pour une prise de poste réussie et service optimal. Rémunération: 1867,02 € brut/mois, 12,31 € brut/heure, plus prime d’assiduité et avantages