Technicien Support VIP Proximité — Anglais (CDI)

SEATPI; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

SEATPI recherche un Technicien support de proximité VIP, parlant anglais, en CDI, basé à Porte de Vanves - Boulogne. Vous assurerez le support matériel et logiciel, et interviendrez en présentiel et à distance pour environ 3000 utilisateurs.

L’équipe locale compte 4 Techniciens et vous participerez à des missions de niveau 1 et 2, avec des déplacements trimestriels en Irlande et en Angleterre pour les besoins du groupe.

Qualifications

• Expérience en support informatique de niveau 1 et 2.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à intervenir sur site et à distance selon les besoins.
• Aptitude à documenter les interventions et à former les utilisateurs.

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs, en présentiel et à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels rapidement.
• Participer à l’installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique.
• Former et guider les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.
• Support des VIP.
• Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances.

Skills

Support technique VIP

Anglais professionnel

Support niveau 2

Déplacements réguliers

Job description

SEATPI recherche un Technicien support de proximité VIP, parlant anglais, en CDI, basé à Porte de Vanves - Boulogne. Vous assurerez le support matériel et logiciel, et interviendrez en présentiel et à distance pour environ 3000 utilisateurs.

L’équipe locale compte 4 Techniciens et vous participerez à des missions de niveau 1 et 2, avec des déplacements trimestriels en Irlande et en Angleterre pour les besoins du groupe.