Technicien support VIP HF

Metaline; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques spécialisée dans la linfogérance recherche un Technicien support VIP à Paris. Vous interviendrez pour assurer un support de qualité, notamment pour les environnements Windows 11, Mac OS, et les appareils mobiles. Le candidat idéal a une expérience confirmée en support VIP, doit maîtriser les outils de visioconférence et parler anglais. Ce poste à temps plein offre un salaire annuel compris entre 20 000 et 25 000 euros.

Qualifications

• Expérience confirmée en support VIP dans un environnement exigeant.
• Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation tels que Windows 11 et Mac OS.
• Excellente communication et présentation irréprochable.

Responsabilités

• Assurer le support VIP et le traitement des incidents/demandes.
• Support des salles de réunion et des équipements de visioconférence.
• Garantir une assistance de haute qualité et un suivi rigoureux.

Connaissances

Support VIP

Windows 11

Mac OS

iOS

Android

O365

Visioconférence

Anglais

Formation

Bac +2 en informatique ou équivalent

Description du poste

METALINE est une ESN spécialisée dans la linfogérance, les services managés et le Digital Work‑Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien support VIP H/F pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

• Assurer le support VIP et le traitement des incidents/demandes.
• Assurer le support des salles de réunion et des équipements de visioconférence.
• Intervenir sur les environnements Windows 11, Mac OS, iOS, Android et O365.
• Garantir une assistance de haute qualité et un suivi rigoureux des interventions.
• Assurer le backup du Team Leader sur l'organisation et la coordination du support.

Profil recherché

Compétences techniques

• Expérience confirmée en support VIP et en environnement exigeant.
• Maîtrise de Windows 11, Mac OS, iOS, Android et O365.
• À l'aise avec le matériel de visioconférence et les salles de réunion.
• Excellente communication, sens du service et présentation irréprochable.
• Bon niveau d'anglais requis.
• Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités.

Expérience et formation

• Formation en informatique (Bac 2 minimum) ou expérience équivalente.

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline.
• Entretien Technique.
• Rencontre avec le client.

Key Skills

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1

Yearly Salary Salary : 20000 - 25000