Technicien Support VIP Anglais — Onsite Paris & Boutiques

DCS EASYWARE

Paris

On-site

EUR 32,000 - 52,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

DCS EASYWARE recherche un Technicien Support VIP H/F pour intervenir à Paris dans un cadre international exigeant. Vous assurez le support de proximité pour les utilisateurs VIP et les boutiques, traitez les incidents via ServiceNow et préparez les postes Windows et Mac.

Vous gérerez les comptes Active Directory et les appareils mobiles via AirWatch/Workspace ONE, Apple Configurator et iPhone/iPad. Des missions liées au parc informatique, à Exchange, à la bureautique et à l’installation dans les

Qualifications

Support technique auprès d’utilisateurs VIP.
Gestion des incidents via ServiceNow.
Configuration et préparation des postes Windows et Mac.

Responsibilities

Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP.
Prendre en charge les incidents et demandes via ServiceNow.
Préparer et configurer les postes Windows et Mac.
Gérer les comptes et droits sous Active Directory.
Préparer et administrer les iPhone/iPad via AirWatch / Workspace ONE et Apple Configurator.
Assurer la gestion et le suivi du parc informatique.
Intervenir sur Exchange, Adobe, Cisco Unified CM, Zscaler et les solutions d’impression.
Assurer le support informatique des boutiques à Paris et en Île-de-France.
Participer aux showrooms : préparation du matériel, support des événements et disponibilité ponctuelle le week-end.
Participer aux ouvertures de boutiques et à l’installation des équipements informatiques et monétiques (caisses, TPE, tiroirs-caisses, réseau).