Technicien Support Utilisateurs IT — Proximité et Réactivité

Minasolve LLC; Dinard; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Sabena Technics recherche un Technicien Support Utilisateurs pour garantir la satisfaction des utilisateurs des systèmes d’information et respecter la politique de sécurité. Il assure la prise en compte des demandes et incidents et contribue au premier niveau de résolution.

Vous prenez en charge les demandes, déployez les postes et outils, gérez les comptes et droits d’accès, et participez à l’intégration des nouveaux arrivants. Bac+2 en informatique et première expérience souhaitée.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique avec une première expérience souhaitée.
• Maîtrise de l’environnement Windows et des comptes utilisateurs.
• Bonne communication et sens du service.

Responsibilities

• Gérer les demandes et incidents au premier niveau et assurer le suivi.
• Déployer et configurer les postes et endpoints.
• Administrer les comptes et les droits d’accès réseau et restaurer des fichiers.
• Participer aux astreintes et à l’intégration des nouveaux arrivants.

Skills

Windows

Service client

Réactivité

Travail en équipe

Polyvalence technique

Education

Bac+2 Informatique

Job description

Sabena Technics recherche un Technicien Support Utilisateurs pour garantir la satisfaction des utilisateurs des systèmes d’information et respecter la politique de sécurité. Il assure la prise en compte des demandes et incidents et contribue au premier niveau de résolution.

Vous prenez en charge les demandes, déployez les postes et outils, gérez les comptes et droits d’accès, et participez à l’intégration des nouveaux arrivants. Bac+2 en informatique et première expérience souhaitée.